1. Genel Bilgilendirme

Londonspor olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda iptal edebilir veya iade edebilirsiniz.

İptal ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturulabilmektedir.

3. İade Süresi

Alıcı, teslim aldığı ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade talebinin bu süre içerisinde oluşturulması gerekmektedir.

4. İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir.

• Kullanılmamış olması,
• Dış ortamda giyilmemiş olması,
• Yeniden satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,
• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi.

5. İade Kargo Ücreti

İade kapsamında oluşan kargo ücreti Londonspor tarafından karşılanmaktadır.

İade gönderimleri yalnızca tarafımızca belirtilen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

6. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılmaktadır.

İade şartlarının uygun bulunması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden Alıcı'ya iade edilmektedir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden londonspor sorumlu değildir.

7. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kullanılmış veya dış mekânda giyilmiş ürünler,
• Orijinal kutusu veya ambalajı zarar görmüş ürünler,
• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,
• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
• İlgili mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

8. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Ünvanı: LONDON SPOR AYAKKABILARI VE TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ

Telefon: 0531 491 89 59

E-posta: londonspor@gmail.com

Web Sitesi: www.londonspor.com